كتب / عبدالله محمود 

في إطار سعي المملكة المستمر لتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة الحجيج، أطلق مركز خدمة ضيوف الرحمن بمحافظة الخرج .

وذلك بإشراف جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، روبوت “مساعد الحاج” الذكي، الذي يعد نقلة نوعية في تقديم الدعم اللوجستي والمعرفي لزوار بيت الله الحرام.  

ويتميز الروبوت بقدرته الفائقة على التواصل بـ 96 لغة عالمية مختلفة، مما يجعله قادراً على دعم الحجاج من مختلف الجنسيات والأعراق.

ويعمل الروبوت بتقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات فورية على الأسئلة الشائعة التي تشغل بال الحجاج، بهدف تسهيل مناسكهم وضمان رحلة إيمانية متكاملة ومباشرة.  

ويأتي إطلاق هذا الروبوت ضمن منظومة عمل متكاملة في مركز خدمة ضيوف الرحمن بالخرج، والذي يتميز بالآتي:

المساحة: يمتد المركز على مساحة شاسعة تتجاوز 50 ألف متر مربع.  

الشراكات: يشهد المركز مشاركة فعالة من 25 جهة حكومية وأهلية وتطوعية.  

المدة الزمنية: يقدم المركز خدماته على مدار 40 يوماً خلال موسم الحج.  

القوى البشرية: يسهر على راحة الحجاج كادر تطوعي ضخم يضم 1400 متطوع ومتطوعة.  

ثم تأتي هذه المبادرة تحت إشراف جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، لتؤكد التزام المؤسسات التعليمية والخدمية في المملكة بتوفير كافة سبل الراحة والتقنية المتطورة لخدمة ضيوف الرحمن، وضمان تجربة حج يسيرة وميسرة للجميع.